ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の不正アクセスおよび利用上の注意喚起について

令和8年10月20日、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスが発生し、会員情報が外部に流出した旨の発表がありました。

この事実に伴い、同社の関連サービスの一部が停止しており、ふるさと納税の寄附受付を一時的に停止しております。

また、現在、運営事業者において調査が進められています。寄附者の皆様におかれましては、以下の内容をご確認いただき、十分にご注意くださいますようお願いいたします。

株式会社トラストバンクの発表によると、令和8年10月20日時点で公表されている内容は次のとおりです。

・対象　ふるさとチョイスの会員情報

・件数　4,454,097件

・情報項目　氏名、メールアドレス、住所、電話番号、パスワード、寄附控除試算額

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、次の事項にご留意ください。

・パスワードの管理について

ふるさとチョイスと同じパスワードを他のウェブサイトやサービスでも使用している場合は、パスワードを変更することをご検討ください。

・不審な連絡について

運営事業者や関係機関を装ったメール、SMS、電話、郵便物などが届く可能性があります。内容や送信元に不審な点がないか、十分にご確認ください。

・メールやSMSに記載されたURLについて

心当たりのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封は避けてください。

本件に関する調査状況や今後の対応については、株式会社トラストバンクからの発表をご確認ください。

お問い合わせ先：株式会社トラストバンク

メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp